Le moyen de progresser est simple

Un excès de câbles, des installations qui prennent du temps et des manuels que personne ne comprend. Les complications technologiques et les services client surchargés sont une plaie dont on estime qu’elle coûte chaque année 8,6 milliards de couronnes suédoises aux entreprises. Vanderbilt prend aujourd’hui de fortes initiatives pour résoudre ce problème.

Nouvelle stratégie

Lorsque nous nous sommes rendu compte que les questions les plus fréquemment posées au service client étaient très générales, nous avons décidé que tous les développements de produits devaient être caractérisés par un seul mot : la simplicité. Tout doit être simple - de l'installation au raccordement en pasant par la sauvegarde des enregistrements et leur visualisation. La première innovation en ce sens a été Eventys, une solution vidéo IP basée sur Linux et disponible en deux versions, quatre ou huit canaux.

« Brancher et protéger »

« Avec Eventys, nous nous sommes débarrassés de tous les câbles à l’exception d’un seul : le câble réseau. L’alimentation électrique et la connexion de la caméra s’appuient aujourd’hui sur le PoE (Power over Ethernet) via le réseau informatique. C’est la solution que nous appelons « Brancher et protéger », explique Michael Knudsen, technicien support en charge d’Eventys. « Vous n’avez qu’à brancher le câble réseau, et l’installation peut commencer. »

Le client fait ainsi des économies, car le temps d’installation est réduit et il n’est plus nécessaire d’acheter un commutateur PoE séparé. Les adresses IP sont automatiquement affectées et des fonctions permettent l’identification automatique et le raccordement de caméras, ce qui facilite encore plus l’installation de la série Eventys.

« En mettant nos “lunettes de simplicité”, nous nous sommes également rendu compte qu’il n’était plus nécessaire d’avoir différentes interfaces sur les appareils Web et de capture vidéo. Il est plus facile de se familiariser avec une seule interface, et les clients n’ont pas besoin de réapprendre comment elle fonctionne. »

Simple, mais loin d’être ordinaire

Michael insiste sur le fait qu’en dépit de sa simplicité, la solution Eventys est « extrêmement puissante ». Les caméras IP Eventys possèdent notamment une résolution comprise entre 1,3 et 2 Mpx et sont intégrées dans un boîtier IP66 résistant aux intempéries. L’activation de l’enregistrement par une seule touche, les multiples types d’enregistrement et la lecture directe des canaux affectés en mode affichage pour plusieurs canaux assurent une grande fiabilité de l’enregistrement et de l’analyse.