Investir dans une main-d’œuvre plus qualifiée

Une installation prête à l’emploi est toujours intéressante, mais les entreprises qui veulent optimiser leur système de sécurité obtiendront de meilleurs résultats avec un installateur qui connaît parfaitement le produit. De plus en plus de sociétés jouent la carte de la formation pour sécuriser au mieux leur activité.

Holger Müller est le nouveau responsable de la formation de Vanderbilt pour les régions nordiques et explique tout l’intérêt de ce domaine. « Le même produit peut aboutir à une solution standard, mais tout aussi facilement à une personnalisation vis-à-vis des risques sécurité propres au client. Cela dépend entièrement de la connaissance des produits et du système par l’installateur et le client. » C’est pourquoi Vanderbilt investit actuellement beaucoup dans ce domaine, avec l’objectif de proposer les installateurs et fournisseurs les mieux formés du marché.

Présentation du centre de formation Vanderbilt

Le centre de formation Vanderbilt a été lancé au début de l’année. Les zones pilotes sont les régions nordiques et le Royaume-Uni, avec pour objectif un déploiement mondial. Le centre Vanderbilt propose toute une gamme de cours, à la fois des programmes longs et des formations à la journée.

Et cela ne concerne pas uniquement la technologie. On y trouve également des formations sur la conception et sur la vente ainsi que des programmes personnalisés. Si nécessaire, des programmes peuvent être créés pour s’adapter à un besoin particulier. Des formations seront également proposées aux utilisateurs finaux qui sont les véritables usagers du système de sécurité.

Le client est la priorité

Holger Müller considère que cette initiative est « une priorité pour la satisfaction des clients ». Il explique : « En tant que fabricant, nous rencontrons rarement les utilisateurs finaux. C’est généralement quelqu’un d’autre, par exemple l’installateur, qui gère cette relation. Cela peut être frustrant de ne pas avoir de valeur ajoutée sur les échanges. Si nous pouvons nous assurer que l’installateur obtient les meilleurs résultats, les conditions d’une excellente relation sont maximales », souligne Holger Müller. « Par ailleurs, un installateur qualifié est également plus efficace. Ce qui économisera du temps et de l’argent à la fois à l’installateur et au client. »

Le centre de formation Vanderbilt a été ouvert en décembre 2016.