2 Feb 2017

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Conozca A Eric Wildlitz, Vicepresidente, Departamento De Ventas, América Del Norte

¿cómo Es Un Día De Trabajo Típico En Su Puesto En Vanderbilt?

Cada día es diferente, pero en general me ocupo de todos los aspectos relacionados con la gestión del equipo de ventas regional de la empresa, trabajando con ellos en proyectos actuales y en nuevas oportunidades, así como resolviendo cualquier problema que pueda surgir. También soy responsable de gestionar la relación con Siemens en Estados Unidos desde que comenzamos a servir de soporte a su empresa en la región, por lo que paso parte de mis días trabajando con Siemens en diferentes proyectos, o tratando de administrar los niveles adecuados de stock para ellos.

En Su Opinión ¿cuál Es La Clave Para Conseguir La Excelencia En El Servicio De Atención Al Cliente En El Sector De La Seguridad?

Tenemos que ofrecer un servicio excelente en todo momento, desde ayudarles a desarrollar una oportunidad hasta cuando realizan el pedido, cuando entregamos el pedido y posteriormente a la entrega. Desde una perspectiva de ventas, debemos ser capaces de ofrecerles las respuestas que necesitan para tomar una decisión, y a continuación proporcionarle asistencia, desde el momento en que realizan un pedido hasta la entrega del mismo.

¿en Qué Cree Que Se Diferencia Vanderbilt De Sus Competidores?

Contamos con un fuerte equipo interno y un excelente equipo de gestión, así como una gama de productos de alta calidad. A lo largo del tiempo, las adquisiciones inteligentes continúan aportando valor a nuestra cartera de productos en general algo que valoran positivamente tanto nuestros socios integradores como nuestros clientes. Lo que diferencia a Vanderbilt de sus competidores es que somos conscientes de la necesidad de ofrecer nuevas ideas, productos y soluciones para nuestros clientes.

¿qué Es Lo Que Más Le Gusta De Su Trabajo? ¿y De Su Sector?

He «crecido» en este sector. Cuando me uní al equipo de Vanderbilt, llevaba 20 años en mi puesto anterior. Lo que más me gusta de mi trabajo es salir y hablar con los clientes finales, conocerles y comprender cuáles son sus preocupaciones reales y ayudarles a encontrar una solución de valor para ellos.

¿qué Le Gusta Hacer En Su Tiempo Libre Cuando No Trabaja?

Me encanta la pesca, especialmente la pesca con mosca. Tengo dos hijas, de 10 y 13 años, y a ellas también les encanta salir a pescar con su papá. También me gusta el piragüismo, salir a pasear al bosque con mi perro y cualquier tipo de actividad al aire libre.