23 Mar 2017

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Invertir En Trabajadores Más Cualificados

Las opciones «plug and play» son estupendas, pero las empresas que quieran sacar el máximo rendimiento a su sistema de seguridad obtendrán mayores beneficios al contratar a un instalador que conozca el producto perfectamente. Cada vez hacemos más énfasis en la importancia que tiene la formación para asegurar sus negocios de la mejor forma posible. Holger Müller es el nuevo administrador de formación para Vanderbilt en la región Nórdica, y nos explica la importancia real de este concepto. «El mismo producto puede servir como solución estándar con la misma facilidad que se puede personalizar para gestionar los riesgos de seguridad específicos del negocio del cliente. Todo depende de lo bien que conozcan el sistema y los productos el instalador y el cliente». Por lo tanto, Vanderbilt está realizando una fuerte inversión en este sector, con el objetivo de contar con los instaladores y distribuidores mejor formados del mercado.

Presentación de la academia de formación: Vanderbilt Training Academy

Vanderbilt Training Academy es el nombre de la iniciativa de formación introducida a comienzos del presente año. Las zonas piloto son la región Nórdica y el Reino Unido, y el objetivo es realizar la inversión a nivel global. Vanderbilt Academy ofrece una amplia variedad de cursos, desde programas de formación de larga duración a cursos de formación de un solo día.

Y no están relacionados exclusivamente con la tecnología. El programa de la academia incluye también cursos de diseño, cursos de ventas y programas de formación personalizados. En caso necesario, es posible crear programas de formación diseñados para un concepto específico. También se ofrecerá formación a los clientes finales, puesto que son ellos quienes utilizan en realidad el sistema de seguridad.

En cliente en cuestión,

Holger Müller, se refiere a la inversión como «la mayor prioridad para la satisfacción del cliente». Nos explica: «Como fabricantes, casi nunca conocemos a nuestros usuarios finales. En su lugar, otra persona, por ejemplo un instalador, es quien conoce a nuestros usuarios. Puede resultar frustrante no poder participar en esa interacción. Si podemos asegurarnos de que el instalador proporciona los mejores resultados, podemos maximizar nuestras posibilidades de que resulte un encuentro positivo», comenta Holger. «Un instalador cualificado también es más rápido. Y, por lo tanto ahorrará tiempo y dinero tanto para sí mismo como para el cliente».

La Vanderbilt Training Academy se inauguró en diciembre de 2016.